Kelly Felmer abre el Discover Health Healing Center en Allouez

Kelly Felmer, propietaria del Discovery Health Healing Center en Allouez, tiene una misión.

Con más de 25 años de experiencia en el campo de la medicina, ella cree que la atención médica a menudo es retrógrada en la forma en que se trata a los pacientes. Es algo que ha aprendido de primera mano.

"Cada punto fundamental para mí gira en torno a una tragedia o algo que cambió en mi vida y me llevó al campo de la medicina", dijo Felmer.

Esos eventos incluyeron una lesión que sufrió su hermano, los problemas de salud de su madre, incluida una batalla contra el cáncer de páncreas, y su propia lucha contra la enfermedad autoinmune. A pesar de todo, en sus diversos trabajos, cuidó de los más enfermos de los enfermos. Trabajó en cuidados intensivos y pensó que tenía que haber una mejor manera que esperar a que sucediera lo peor antes de actuar.

"Cuando me diagnosticaron artritis reumatoide, mi reumatólogo dijo que debería avisarle cuando ya no pudiera abrir los dedos", dijo. "Sentí que el sistema me había fallado y comencé a informarme sobre las alternativas".

Eso llevó a un enfoque en la medicina preventiva y un viaje de por vida para tomar el control de su salud. Modificó su dieta y sus hábitos y pudo dejar los medicamentos que tomaba. Su esposo, Tim, siguió los mismos protocolos y logró deshacerse de los medicamentos.

Mientras Felmer continuaba su carrera como enfermera practicante (ahora también tiene un doctorado en negocios), continuó investigando la salud preventiva y holística. Trabajó a tiempo parcial en el sistema médico tradicional y en una clínica independiente donde pudo aprender a hacer la salud de manera diferente.

"En 2014, dejé el sistema médico", dijo. "Me di cuenta de que no podía quedarme porque todo parecía estar mal. Pasé de tener un salario a no tenerlo, y mi esposo tuvo que hacerse cargo de los gastos generales mientras construía mi negocio una persona a la vez".

Discovery Health LLC se había formado un año antes y Felmer comenzó a tener éxito mientras trabajaba desde su casa durante varios años. Eso cambió en 2018 cuando ella y Tim asistieron a una conferencia sobre fotobiomodulación. A su padre le habían diagnosticado ELA y querían probar la terapia para ayudarlo.

Ella dijo: "Cuando nos encontramos con esta terapia, tomamos la gran decisión de comprar el equipo y abrir nuestro propio lugar para hacer consultas individuales y ofrecer estos diferentes servicios".

En 2020, se eliminó la primera LLC y Discovery Health Healing Center se hizo realidad. El nombre fue seleccionado para reflejar el propio viaje de Felmer. Un logotipo de libélula simbolizaba el cambio que las personas pueden hacer en sus vidas.

La pareja estaba en una misión. Un plan de negocios los ayudó a organizar sus pensamientos mientras intentaban anticipar cómo podrían brindar un menú completo de servicios para satisfacer una variedad de necesidades. La primera ubicación se abrió en Bellevue justo cuando la pandemia provocó una desaceleración y limitó la forma en que los clientes podían operar.

"La forma en que comenzó fue lenta. Inicialmente, no cumplimos con nuestro presupuesto según lo planeado porque todo lo que nos rodeaba cerró", dijo Felmer. "Cuando abrimos por primera vez, nuestro enfoque estaba en la terapia de luz y la nutrición. Pero a medida que crecía, supimos casi de inmediato que habíamos superado nuestro espacio".

Se volvió al plan de negocios y al presupuesto a medida que se planificaban equipos y servicios adicionales. Se compró un edificio en 1601 S. Webster Ave. en Allouez y el tamaño del negocio aumentó exponencialmente. En poco tiempo, tres empleados se convirtieron en 13 y el enfoque en la atención preventiva dio un giro mucho más amplio.

Una lista de servicios incluye infusión de vitaminas IV, pruebas bioenergéticas, exámenes de salud Styku para control de peso, terapia de fotobiomodulación para reparar tejidos y mejorar el rendimiento atlético, terapia de luz infrarroja, terapia de neurorretroalimentación, terapia de ozono, baño de pies de enfoque óptimo y una terapia que combina ozono, vapor, ácido carbónico, infrarrojos y estimulación eléctrica de alta frecuencia.

Con todas esas opciones, ¿cómo determina una persona qué es lo mejor?

"No hay una talla única para todos", dijo Felmer. "Se hará una entrevista extensa para evaluar qué necesitas y cómo llegar allí. Todo tu proceso se adaptará a ti porque no eres como los demás".

El objetivo es tratar los síntomas y solucionar las causas fundamentales de las enfermedades crónicas mientras se elabora un programa eficaz. Si bien el cliente objetivo es una mujer de entre 30 y 60 años, Discovery Health tratará a cualquier persona que, según ella, quiera estar capacitada para tomar el control de su salud.

"Quiero que vuelvan a estar energizados, radiantes, saludables y felices. Los guío en un viaje de salud para revertir la enfermedad, resolver los síntomas y prevenir enfermedades futuras", dijo.

Además de los tratamientos, hay suplementos disponibles. Felmer destaca la necesidad de un programa completo para lograr los mejores resultados. Hay competencia en el área, pero la mayor parte está segmentada; su nicho es ofrecer una gama completa de servicios en un solo lugar.

"En cada momento crucial que dije es 'mi por qué', nunca tuve que luchar con la idea de hacerlo de manera diferente, simplemente comencé a hacerlo", dijo Felmer. "No fue a ciegas. Algo está fallando en el sistema médico y debemos hacerlo de una manera diferente. Me apasiona enseñar a las personas y educarlas sobre cómo esto tiene mucho sentido".

Y aunque nunca planeó ser empresaria, Felmer y su esposo han desarrollado un negocio donde su objetivo principal es ayudar a los demás en lugar de tener un gran éxito económico. Los desafíos que se avecinan son los que enfrentan muchos dueños de negocios.

"Quiero estar mejor equilibrado", dijo Felmer. "Ser el propietario y administrar el negocio y ver a los pacientes todo el día es muy difícil y puede ser una lucha concentrarse en el lado comercial de las cosas. Además, el equilibrio del personal puede ser una gran lucha; tener una persona de vacaciones afecta todo el flujo de cómo se utiliza el equipo".

Ese equilibrio debería llegar a medida que el negocio madure. Su objetivo es pasar gradualmente de ser menos practicante a más mentora del personal.

"Estamos aquí para alguien que está listo para hacer un cambio y ver la salud y a sí mismo de una manera nueva", dijo. "Siempre trato de inspirar a las personas y darles la esperanza de que las cosas pueden cambiar. Ver una necesidad, satisfacer una necesidad. Eso es lo que estoy haciendo".

Tina Dettman-Bielefeldt es copropietaria de DB Commercial Real Estate en Green Bay y ex directora de distrito de SCORE, Wisconsin.