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Los empleados excepcionalmente capacitados impulsan el éxito.

Arief Yahya, Presidente Director, Telekomunikasi Indonesia (Telkom): Entrevista: Entrevista

Dec 18, 2023

Indonesia | TIC

¿Qué avances se han hecho en la red de banda ancha nacional y cómo están superando los desafíos de conectar el archipiélago?

ARIEF YAHYA: Se ha logrado un buen progreso, a pesar de los desafíos inevitables de conectar una nación formada por miles de islas. Para construir la infraestructura para la red nacional de banda ancha, hemos lanzado la iniciativa Indonesia Digital Networks 2015. Hasta ahora, la verdadera banda ancha ha alcanzado los 8,6 millones de pases domésticos. Estamos construyendo un anillo digital que abarca más de 75 000 km para servir como la columna vertebral de la red, conectando todas las islas principales. La mayor parte de este anillo, unos 68.000 km, se ha completado y se espera que el ramal Sulawesi-Maluku-Papua esté terminado en 2015. En ese momento, el anillo llegará a alrededor del 85% de la población. Sin embargo, brindar acceso a las personas en áreas remotas sigue siendo uno de los mayores desafíos. Se necesitará satélite para conectar el resto del archipiélago, en las zonas más alejadas de las islas principales. También estamos buscando construir más de 100.000 metros cuadrados de centros de datos. Esto apoyará las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en el país y facilitará la innovación en los mercados verticales y horizontales. Todavía no se ha intentado un proyecto de esta magnitud y, dado que la implementación de nueva tecnología requiere nuevas habilidades y una planificación precisa, por supuesto, existen muchos desafíos. Uno es asegurarse de que los socios entiendan la nueva tecnología y estén listos para configurar los componentes necesarios: anteriormente, las fuerzas del mercado sirvieron como un impulsor efectivo, pero para llevar a cabo un proyecto de esta escala, ahora tenemos que liderar y facilitar esta preparación. Otro es la adquisición del sitio. En cada implementación, uno tiene que asegurar el sitio y lidiar con los problemas de licencia. Con este fin, nos asociamos con varios propietarios de infraestructura en todo el país para aunar recursos.

¿Cuánto está impulsando el crecimiento de los servicios de datos en Indonesia los ingresos en el sector?

YAHYA: El área de mayor crecimiento en el sector se encuentra actualmente en los datos móviles. Si bien la mayoría de los ingresos aún provienen de servicios heredados como voz y SMS, estos están en declive relativo. En el sector móvil, los SMS siguen creciendo en torno al 8 % y la voz también experimenta un pequeño crecimiento. Sin embargo, el precio de estos servicios está disminuyendo, por lo que debemos buscar ingresos en otros lugares en los próximos años. En Indonesia, como en todos los países, los servicios de voz para líneas fijas también están en declive. Esperamos que los servicios de datos, que están alcanzando un crecimiento de alrededor del 27 %, compensen la disminución de estos servicios más antiguos.

Esta es la razón por la que estamos implementando la banda ancha de manera tan agresiva. Servirá como una base a partir de la cual la innovación puede crecer. Una penetración más amplia tendrá un gran efecto en la economía de Indonesia en su conjunto: un crecimiento proyectado del 10 % en la penetración podría agregar un 1,4 % a la economía. Tenga en cuenta también que gran parte del crecimiento en suscriptores móviles y datos está fuera de Yakarta: en Java, Sumatra, Bali, Sulawesi y algunas de las ciudades más grandes de Kalimantan. Esta expansión de los datos móviles, una tendencia tan importante, está ocurriendo en todo el país.

¿Qué tan competitiva es la calidad del capital humano de Indonesia en el sector de las TIC, especialmente con la integración de la ASEAN a la vuelta de la esquina?

YAHYA: Para ser verdaderamente competitivo en la región, Indonesia debe darse prisa para preparar una fuerza laboral lista en TIC. La oportunidad está madura: la nación tiene una población joven de rápido crecimiento ansiosa por contribuir al futuro del sector. Debe haber un mayor enfoque en la educación, especialmente en la educación secundaria, que capacitará a los jóvenes de la nación y creará un grupo de talentos a nivel internacional. Las empresas locales se están asociando cada vez más con multinacionales líderes para desarrollar los servicios móviles y de nube del país. Tales asociaciones son cruciales para elevar los estándares de TIC de Indonesia a un nivel global. Las empresas locales también necesitan traspasar las fronteras para atraer capital humano de los mercados de TIC más avanzados y saturados de la región, como Singapur y Hong Kong. Soy optimista de que si se logran estos avances en educación y alcance global, Indonesia podría convertirse en uno de los principales actores de la región en TIC.

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